签证客服做什么？
1、接听热线电话，解决客户的问题或者转交其他部门；
2、电话回访，电话跟进客户的情况（比如办理签证的客户，询问其面签情况）；
3、记录客户信息（将客户的详细信息进行归纳整理，包括咨询的问题、联系方式等）；
4、处理投诉（接到客户的投诉之后，了解事情的原委并进行相应的处理并跟进到客户满意为止);
5、客户关系的维护和开发(对老客户进行回访和对新客户进行拜访) 6、培训新人，帮助新员工快速上手;
7、领导交代的其它工作事项。
8. 签证中心是专门受理签证申请的相关机构。申请者本人携带签证材料亲自前往签证中心的指定地点递交申请材料。由签证中心工作人员对申请人进行面签辅导，然后将材料递交给驻沪领使馆进行审核签发。
9. 目前全国有近百家签证代办处，而真正能够独立办理签证业务的签证中心却屈指可数。其中就包括北京中青旅环球旅游有限公司投资设立的“签证宝”品牌——作为国内首家具有独立法人资格且拥有官方授权代理权的签证中心，与国外驻华使团建立长期战略合作关系。
签证宝在业内首次提出“一站式服务理念”——签证中心不仅为申请者提供签证材料的翻译、包装以及签证辅导等多项增值服务，还推出了涵盖机票预订、酒店预定、导游陪同、保险代买、行李托运、签证延误险等诸多服务项目在内的签证无忧套餐！通过这种全新的服务模式，实现了从签证申请到出行保障的一站式便捷服务。