telstra留学生适合吗?

闻奕萱闻奕萱最佳答案最佳答案

一、什么是telstra?

1、澳大利亚电话公司(英文:Telstra Corporation Limited,简称“Telstra”或“澳洲电讯”)是澳大利亚最大的一家全国性电信公司,自1997年以来一直跻身于世界50强企业。总部位于悉尼,主要业务有固定电话、移动通信、数据通信、通信基础设施开发、多媒体及因特网服务等。2、澳娱企业--澳大利亚电讯集团有限公司在1997年由哥伦比亚广播公司及其澳大利亚子公司Telia朗格恩(成立于1975年)合并而成,总部位于澳大利亚新南威尔士省悉尼。3、澳大利亚电讯是澳大利亚唯一的全国性的电讯公司,旗下有T2手机及Toga手机品牌,有独立核心业务,如:S1游戏手机,Binge文化娱乐,Kogan手机等。其主要竞争对手是Optus和Vodafone。

二、telstra的品牌文化

1、使命:连接人类文明

2、愿景:成为客户首选的全业务通信提供商

3、价值观:信任、创新精神、卓越运营、以人为本

三、telstra的服务

1、固网业务

该组合包括:xG光纤宽带、下一代无线网络(4G)、传统型固定电话、视频会议、IP电话、国际通信服务以及企业互联(APN)等。2、移动业务

该组合包括:移动网络、移动电话、无线 Internet 计划、数据通信服务以及企业通信服务等。3、其他服务

该组合包括:电商业务、游戏、音乐、媒体、支付以及金融服务等。

四、telstra的愿景

希望成为客户首选的全面金融服务提供商。

五、telstra的特点

1、服务品质优良

从客户的立场来看,最希望的就是能拥有一支健全的客服队伍。一旦在拨打电话时能获得即时服务,又能得到有效的协助,客户便可以安心使用该产品。从客服人员所做的问卷调查结果显示,客户对他们的服务非常满意。不仅如此,在有关产品的各类咨询中,77%的是通过呼叫中心这个交流渠道产生的。从以上统计数据可看出,呼叫中心不但是产品销售的有力帮手,而且也是服务品质优良的重要关键,可说是深获客户好评。2、不断拓展服务范围

当别的电讯公司仅提供基本服务时,该公司的服务范围已涵盖个人、商业、政府客户等各个领域,并提供全方位、立体化的通信解决方案。至于未来,该公司更将以创新为动力,不断拓展服务范围,为客户提供更多、更好的服务。

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