西安哪家快递直达新加坡?
我12月从西安发过一个件到新加坡。 当时选了邮政和中国国际,结果国邮给我发了个短信说因为涉及疫情防控,我的快件被扣留了。。。 然后我就打了12305投诉,很快就有人回复我说会严肃处理,让我等消息。再然后就没有了。。。
一直拖到了腊月二十五,我又打过去问,对方说已经转交海关让等消息。 我催着问了好多遍,终于到了大年三十上午,对方告诉我可以派件了! 不过此时距离我发货已经过去了一个多月,我的礼物已经冻坏了。。。 至于运费,我选择了按重量计费的中国国际,结果他们给我按体积重算了(其实我是很介意的),多收了七八十块。
但既然已经到了这个地步,我也不跟他们计较了,毕竟还是把我快递送到了。 至于大家最关心的疫情防控问题,国邮说是按照境外邮件疫情处置流程进行的。 目前我已经收到中国邮政的退款,但是中国国际迟迟没有动静,我也打了好几通电话,客服一直推托说要上报,我也不知道该怎么办才好。
据我所知,现在从西安发国外快件的普遍遭遇都一样,不是卡在海关就是卡在运输过程中。有的即使发出去了,也是一路坎坷,像我一样要经历“劝返”、“改道”、“绕路”等一系列操作,最后才能到达目的地。