新西兰可以退货吗?
先放结论,在新西兰可以无理由退货(除食品)! 作为一个在NZ生活了7年的中国人,可以负责任的说,只要没有拆封,任何东西都可以退。不过如果是网购的话,可能还要付一定比例(20%左右吧)的运费。(如果网购的话最好买快递到家的,以免麻烦) 新西兰是一个法制国家,各项制度都是建立在严格立法的基础上。虽然各种媒体经常报道某些公司/商家以种种借口拒绝顾客要求退/换货的要求,但是那些都只是个例!不能以偏概全。 举个栗子:去年我买的厨房用品,到货的时候发现少了一个工具(就是切菜用的刀),于是联系客服,客服说会联系供应商补发,然后第二天就收到了补发的货物,同时还收到一封邮件,是供应商的道歉信以及补偿……
也许你会问,为什么供应商要给自己找事儿呢?因为根据我在新西兰多年的生活经验来看,大部分人的素质还是很高而且很守规矩的,一般不会故意刁难或者胡搅蛮缠,一旦你有了合理的理由并且态度礼貌的情况下,绝大部分人会选择支持并且帮你解决问题。毕竟这是一个法治国家,任何公民的合法权利都受到了严格的法律保护。
举个栗子二:同样是在去年的某一天,我去超市买东西,回来的路上看到路边有一个箱子,打开一看原来是还没开封的洗发水(价值500+新西兰元,合3000+人民币),于是喜从天降的我立刻回到家中把货物交给丈夫,他笑着说道:”哇,咱们有洗发水了!“ 是的,你没有看错,这箱洗发水是别人丢掉的,而我欣然捡起并据为己有。为什么我说喜从天降,因为我家当时真的没有洗发水了,而且我在半年内一定要用完这一瓶。
回到正题,当然也可以退货。